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去年一月购买车险时，人保工作人员说无法为你购买车险，问她怎么回事，发来以下图一图二截图。一月底到年检站，年检从中午十二点多等到五点多，最后他说这个车主怎么和行驶证不同，然后他说要明天过来才能办好。我打电话给4S店说出现未传送车辆过户标志是怎么回事，他们没回答上，问她有没出现这种情况，她说有。第二天另一个打来电话说，这种情况是换行驶证时信息没更正导致的。七月份到人保营业厅給她车牌号，她说查不到车辆信息，然后说要身份证和行驶证才可以查。我拿着这些离开座位大概两个小时才出来，她说车辆信息移到后台了但无权查。第二天我又来问了她挺久的，最后有一句语音她说出现未传送车辆过户标志有两种可能，第一是保险公司录信息错误了，第二是这车是过户车。