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2022年3月16日买的思皓E10X，当时4s店给充了为期一年的车载流量，一直正常使用。2023年3月16日，车载中控屏幕提示没有购买网络流量套餐。于是就在思皓官方手机app上购买了280元/年的网络流量套餐，购买后用不成，咨询4s店问怎么回事。4s店答复是可能买错了，让联系思皓官方退款。我联系思皓官方电话，反复交涉，客服说退不了。客服说如果想用的话，还得再重新买另外的套餐才行。我买了用不成不退费，在购买过程中没有任何提示得买另外的套餐才能用，这不是欺诈消费者吗。