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本人2022年1月14号在周口长达北京现代4s店购买一辆全新ix35suv轿车，本年10月份左右发现左前大灯严重起雾。2023年1月5号过年回家到4s店查看，店内工作人员当面确认没有碰撞痕迹，没有拆卸痕迹。可是大灯底部断裂导致起雾，工作人员推脱说不是质量问题，厂家不予更换。厂家客服又说以4s店处理结果为准，来回踢皮球，不给处理。首先我的车在质保期内，其次店内工作人员确认车没有碰撞，难道这还不是质量问题吗。我要求给更换左前大灯（因为我现在在青岛市黄岛区工作，要求能异地4s店更换大灯）。