长安深蓝SL03纯电版汽车故障频发和官方虚假宣传硬件配置,要求厂家给予解决方案处理
投诉人 | 康先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT316674(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-14 18:07:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 国邦汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-10-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆问题:本人自购买长安深蓝以来,车身出现多处异响(包含但不限于车门、天窗、前档)且经过了解属于深蓝的共性问题,驾驶中苦不堪言。新车动力受限故障和车机内存虚假宣传由12+128G变成8+64G(热心车友拆机验证)、座椅脱线鼓包、车内疲劳监测摄像头电流异响、冬天仪表屏幕和中控屏幕无显示等等多重问题,后视镜出现口哨声。更严重的是安全辅助功能,有部分车友出现辅助功能紧急自动刹停,导致事故发生,且具有很大的安全隐患。长安深蓝品控差劲,把不成熟的汽车产品上市销售给用户,着实不负责任。虚假宣传:1.座椅通风和宣传不符,仅有坐垫是有通风,靠背没有。深蓝负责人邓**说是有的,但是实车都没有。2.购车时有哨兵模式,但是官方通过反向OTA取消了此功能。3.车机内存宣传一直都是12+128实际只有8+64G,已有车友拆开内存条证明。4.官方宣传标配是宁德电池,但是后来变成了中航和宁德混发。5.电机减配了隔音棉。针对以上问题,均有证据佐证查实,并非凭空捏造。
车友诉求:1.针对车辆存在问题较多,为避免后期出现各种问题,要求厂家提供终身整车质保。2.对于现在已经出现问题的车辆车主,进行补偿。3.长安深蓝针对本次降价,对于老车主给予等值补偿(包含但不限于:终身娱乐流量免费、电卡油卡、现金、宝石、深蓝周边配件等)。
2023-04-03 18:19
最终结果
长安深蓝回复:感谢您的关注,目前深蓝新政策已在官方渠道发布,辛苦您留意关注。
涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置,汽车故障频发,恶意降价】的集体
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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