长安深蓝SL03纯电版汽车多处出现质量问题，厂家和4S店却相互推诿不予解决

1分

2023-03-13

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投诉人	张先生
投诉品牌	深蓝汽车
投诉编号	QT316619(请牢记此投诉编号)
投诉车型	SL03 纯电版
投诉时间	2023-03-13 12:37:35
投诉地区	重庆
4S店名称	辽宁宇宸汽车商贸有限公司
里程数(KM)	2010
购车时间	2023-01-05
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-动力电池动力系统-变速箱动力系统-转向系统零部件及配套-座椅零部件及配套-中控台电气化-中控屏电气化-线束电气化-蓄电池电气化-仪表盘态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

深蓝问题多，厂家不予处理，不理睬车主诉求。汽车大大小小问题加在一起30多个，找厂家解决，厂家要我找4S店。我找4S店，4S店说解决不了让我找厂家，就把我当皮球一样踢来踢去的感觉。我只想维护我自己的权益，选择投诉。

返回主投诉:【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置，汽车故障频发，恶意降价】

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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临时结果

长安深蓝回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

2023-04-17 18:34

最终结果

长安深蓝回复: 感谢您的反馈，由于联系您，您表示没空进站检查，暂无法为您核实处理您反馈的问题。后续用车过程中有任何疑问，欢迎您随时联系951998或深蓝APP/小程序-一键管家为您处理。

投诉人打分

1分，满意

涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置，汽车故障频发，恶意降价】的集体

进入集体投诉(51宗)

涉及品牌:

深蓝汽车

涉及车系:

SL03 纯电版、SL03 增程版

说明:

1、涉嫌虚假宣传：官方宣传中SL03 车机的“8155+12G+128G配置体验与实际不符；官方宣传中705KM版SL03标配宁德时代电池与实际不符。2、车辆故障问题：冬季部分车辆仪表屏幕、中控屏幕无显示，应该全程实时显示的信息全部消失；座椅明显鼓包及座椅缝线脱落；自动刹车辅助存在严重缺陷。3、降价：车才上市半年时间就官宣降价4.2万（2.2万现金+2万权益包）。

深蓝汽车数据统计:

投诉量140宗

完成率为96%

回复率100%

满意度为24%

发表临时结果137次

发表最终结果136次

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