比亚迪唐DM售后损害消费者的知情权,且服务态度极差
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT316440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-05 23:13:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永晟 |
购车时间 | 2023-03-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我问他们汽车出了什么问题,他们说没问题,只是免费给我检查。那既然没问题我就不来,他们说必须来,但又不说问题。作为车主我是不是有知情权,还挂我电话,打了智慧客服他让我问4s店,4s说是厂家说的。真怕哪天汽车自燃了,民族品牌就是这样对他们的消费者吗,只要个知情权也这么难吗。
2023-03-06 10:39
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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