-2分
长城汽车炮新车出现电子换档器故障，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT316253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-25 13:51:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨海长城威海4s |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2022-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车提示电子换档器故障，第一次放4s店两天，未解决。第二次上门检查未解决，第三次放4s店四天，仍未解决。我就想问问厂家，这属于大问题还是小问题，小问题给个具体解决时间，大问题就给个解决方案。小拆小卸都可以理解，但不能让我这样无休止等下去，我买的新车开不上，不可能把车一直放4s店。
2023-02-27 09:55
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
这都什么跟什么，回复的那玩意，还能在糊弄一点吗
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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