宝沃汽车BX5经销商维修技术不过关把车修坏,其售后服务态度差
投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 宝沃 |
投诉编号 | QT316165(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-21 13:49:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 珠海宝隆宝沃4S店 |
购车时间 | 2018-09-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1/25汽车撞到高速护栏,已报保险,2/6将车开到4S店维修。历经一个星期,通知周五取车。试车后发现车辆抖动很严重,而且更换的保险杠并未固定牢固。与4S店沟通,让第2天开车到4S店继续维修。4S店检查后说是左前半轴有问题,需要更换,一周后更换了左前半轴,又告诉我右前半轴需要换,而且说变速箱有问题。我的车在送进4S店时,就只有保险杠那处被撞,结果交车时车辆开到80KM/H时开始剧烈抖动。4S店拒不承认问题,而且态度很不好,需要4S店把我的车修好后再完璧归赵。
宝沃数据统计:
投诉量44宗
完成率为23%
回复率14%
满意度为5%
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