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上汽大众斯柯达速派变速箱存在质量缺陷问题,要求厂家予以维修或赔偿
上汽大众斯柯达速派
2023-02-20
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT316130(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-20 10:58:54
投诉地区
4S店名称青海金岛璐达汽车销售有限公司
里程数(KM)85000
购车时间2016-11-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

汽车莫名出现故障:提示请去维修站,请将档位置于P位置后再离开车辆。此故障显示长期困扰车主,网上有很多车主均反应有此问题,这不是个例是通病,属于车辆自身的质量问题。之前投诉石沉大海,希望厂家和经销商以合理的态度尽快给予解决方案和经济赔偿或免费维修,以保障车主的利益,增强车主对斯柯达品牌的信任。

2023-02-21 09:15
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-04-24 15:42
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485
发表最终结果4956
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