2020年12月，在一汽大众授权4S店芜湖亚夏宝腾汽车销售服务有限公司购买迈腾乘用车一辆，购买后，车辆一直在该4S店保养和维修。2023年2月16日车辆出现转向系统故障代码，无法使用。经另外一家一汽大众授权4S店芜湖协众汽车销售服务有限公司检测，属于上家4S店芜湖亚夏宝腾汽车销售服务有限公司的维修事故，无法索赔。咨询一汽大众售后投诉电话得知，芜湖亚夏宝腾汽车销售服务有限公司已退网，现无法联系。但一汽大众也不给予解决方式，除客服外，没有任何反馈。（该车辆目前仍在质保期内）
一汽大众迈腾转向系统出现故障代码，因4S店退网导致车辆无法维修
| 投诉人 | 芜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-18 14:14:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 卓越经销商芜湖亚夏大众 |
| 购车时间 | 2020-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-02-20 09:26
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-04-22 20:02
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9591宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3693次
发表最终结果9965次
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