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购车定金退款纠纷情况说明：1. 购车及付款经过：9月5日，在销售人员的忽悠下，我支付了5000元购车定金。此后销售人员持续催促锁单，并未告知锁单后无法退定金。9月7日21点30分，我在其引导下完成锁单，销售人员表示后续会推送金融相关信息。2. 突发变故与退款沟通：9月7日当晚，我父亲突发脑梗住院，9月8日早上9点08分都不到12个小时，销售说金融办不下来。我也第一时间将父亲脑梗住院的情况告知销售人员，对方当即同意退还定金，并帮忙解配了车辆订单。同日，我也致电400总部说明情况并申请退车，总部有相关记录可查。3. 退款进展与当前困境：销售人员起初告知7天内可退款，后又变更为15个工作日退款。但截至9月14日，我发送微信询问退款进度时，销售人员未作任何回复，我不确定是否因区域经理刻意阻挠导致退款受阻。目前因父亲生病急需用钱，我准备联系杭州1818黄金眼曝光，带父亲到其公司门口进行维权，小鹏售后真是慢的离谱。