东风日产轩逸变速箱出现严重异响,要求厂家给予合理的解决方案维修
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投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT315987(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-13 19:33:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天瑞专营店 |
里程数(KM) | 5500 |
购车时间 | 2022-08-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是2022年8月15日,在山东聊城东风日产天瑞4S店买了一辆22款轩逸。刚提车就发现车辆变速箱有刺耳哨声,只要加油门发动机舱就会发出持续性刺耳的哨声,松油门后消失。去4S店检查后,售后人员说是CVT变速箱发出的异响,让我多开开磨合磨合并反馈给厂家,但直到现在也没有给出合理的处理方案。目前车辆已做首保,变速箱异响越来越严重。只要踩油门发动机舱就会出现刺耳的哨声,严重影响行车安全。希望厂家能积极处理我的问题,给出合理的方案。
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2023-03-13 17:48
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4729宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4788次
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