上汽大众朗逸中控死机黑屏和导航失灵及大灯起雾，要求厂家给予处理
| 投诉人 | 褚女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-08 17:54:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北众诚汽车 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2021-12-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21款朗逸p在21年12月9日提车，发现中控不是原厂主机，出现死机黑屏和按键都失灵的情况。usb听歌接触不良，听歌会自动断开，换几个u盘都不行，usb都会断开连接。冬天洗车大灯出现起雾，要过一两天才消失。
2023-02-09 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-24 16:25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!