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大众朗逸变速箱多次出现档位故障，车在2020年4月开始出现二档起步故障。找到上汽大众4S店，说哈密修不了，要到乌鲁木齐大众4S店预约去修（路途遥远，未敢去）。至2022年12月1日，4个月疫情封控结束，发动车时再次出现只有二档的故障，打电话给上汽大众4S店说未上班。2022年12月20日第三次出现只有二档故障，送至上汽大众4S店，只维修更换了安全气囊，说是DSG变速箱无问题，并需要提供10年16万公里维修协议。2023年1月12日再次出现只有二档的故障，4S店检查后说上报总部，就没有下文了。大众朗逸变速箱多次出现只有2档故障，在哈密不同的汽车维修站进行故障检测，电脑显示变速箱的确有故障，但4S店的说法是去其他维修站（二级）的检测不认，只认自己的检测。三年来他们除了推诿就是推诿，投诉要求4S店给免费维修变速箱故障。