北京汽车X5方向不稳的问题，因厂家缺配件导致车辆无法维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT315674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-29 18:16:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丽驰 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
售后一直缺配件，多次找客服和4S店无果。我找客服，客服说让4S店联系，找4S店说厂家没有配件。这问题已经半年之久，一直没有得到解决，望有关部门跟厂家给予沟通解决。
车主补充内容
2023-01-29 20:03
汽车高速不稳，严重扯方向。
车主相关投诉
2023-01-31 12:51
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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