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北汽新能源EU电池衰减严重,厂家售后欺骗消费者
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北京现代途胜L经销商出售库存车和排气筒生锈严重,厂家拖延不予处理
(刘先生)
上汽通用别克君威大灯内出现水珠和气雾,要求厂家予以更换处理
(刘先生)
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发表投诉
北京汽车X5方向不稳的问题,因厂家缺配件导致车辆无法维修
北京汽车
北京X5
2023-01-29
2166
0
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投诉人
唐
先生
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT315674
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京X5
2020款 1.5T 手动进取版 国VI
投诉时间
2023-01-29 18:16:14
投诉地区
四川
广元
4S店名称
丽驰
里程数(KM)
20000
购车时间
2021-09-17
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
售后一直缺配件,多次找客服和4S店无果。我找客服,客服说让4S店联系,找4S店说厂家没有配件。这问题已经半年之久,一直没有得到解决,望有关部门跟厂家给予沟通解决。
车主补充内容
2023-01-29 20:03
汽车高速不稳,严重扯方向。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316057
北京汽车X5转向轴承出现问题,4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
2023-02-16 17:40
QT316056
北京汽车X5转向轴承出现问题,4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
2023-02-16 17:36
QT315733
北京汽车X5转向轴承出现问题,4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
2023-01-31 19:55
QT313960
北京汽车X5车身出现异响和方向不稳的问题,4S店不给处理且售后服务差
2022-10-24 08:45
没有更多了
2023-01-31 12:51
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量
563
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
63%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
511
次
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