北京汽车X5转向轴承出现问题，4S店因长期缺配件导致车辆无法维修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT315733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-31 19:55:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 巴中丽驰 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
多次与客户端沟通一直无果，汽车购买以后就出现问题但那时候问题不明显。出现明显问题时是2022年6月份在巴中丽驰和多方检测出来转向轴承有问题，因4S店一直没有配件导致问题一直拖到现在。现在客户端还是没有给出具体解决方案，望有关部门和厂家跟进，因为问题一直未解决。
车主相关投诉
2023-02-01 11:07
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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