奇瑞汽车瑞虎7变速箱无法挂入倒档，要求4S店给予解决方案维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT315380(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-05 15:01:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张掖市和晨店 |
| 里程数(KM) | 511120 |
| 购车时间 | 2020-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车质保期没有过，变速箱就出现问题。冷车汽车需要预热30分钟左右，汽车不能挂倒档。今天与4s店协商给更换旧的变速箱，但客户不同意更换旧的变速器。
2023-01-13 09:45
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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