北京现代胜达新车仪表盘透明罩出现开裂，厂家以非质量问题为由不予索赔维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT315307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-31 23:19:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 远通集团鲁泰北京现代 |
| 里程数(KM) | 865 |
| 购车时间 | 2022-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
早上开车发现仪表盘透明罩开裂，用手触摸来接触没有触感，很明显是由里往外开裂。我开车到4S店让维修工检查，也说是质量问题。4S店工作人员把问题反映给厂家，厂家说是非质量问题，就不给理赔。新车买了不到一个月，还在质保期内，透明罩是由里往外开裂，怎么是非质量问题呢。而且我在汽车之家网站发现也有一辆胜达出现类似问题，厂家也说是非质量问题，就不给免费维修更换。（如果不信，可以让公司派人到现场拆解仪表盘进行鉴定）
2023-01-04 08:11
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-01-09 08:48
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，第一时间与客户取得联系，目前已解决好车辆问题，客户认可，来电撤诉，服务评价非常满意。
北京现代数据统计:
投诉量3647宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3717次
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