领克汽车03经销商在送车途中发生事故造成车辆损坏，要求其承担相应的赔偿费用
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT315050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-13 17:35:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州辉达惠吉领克中心 |
| 里程数(KM) | 294 |
| 购车时间 | 2022-12-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在惠州维修，承诺维修完成可以帮我开回深圳，但回深圳的途中发生交通事故，4S店全责。目前左前后车门报废和左后视镜报废，全车需要喷漆。惠州辉达惠吉领克中心只承担明年保险费用，对车辆损坏的折损费用不承担。我的诉求是该公司承担车辆折损费用及明年保险上涨费用。
2022-12-14 10:52
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-12-20 18:11
最终结果
领克汽车回复:店内已和客户达成一致，协商好了解决方案。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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