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长安汽车CS35转向系统频繁出现卡顿和异响的情况,造成行车中存在安全隐患
长安汽车CS35
2022-12-02
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT314841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-02 17:01:29
投诉地区
4S店名称万友
里程数(KM)40000
购车时间2018-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2018年3月在广元市利州区南河街道海口****购买一台长安cs35汽车,自购车以来至今出现方向系统问题共计多次(卡顿、发响),4s店也多次更换维修共计3次以上(更换方向总成)。目前汽车方向系统又出现同一问题,该问题对本人使用汽车带来了严重的安全隐患。本人严重怀疑该车转向系统存在缺陷,要求4S店给予处理和说法。

2022-12-04 15:43
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量4952
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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