长安福特翼虎4S店无法兑现给汽车做保养的承诺,严重欺骗消费者
投诉人 | 任先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT314451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-11 17:45:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口铭阳福特4S店 |
购车时间 | 2013-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
介绍一位客户买车承诺会送保养一次,介绍了两个客户共买两辆车,总共送两次保养。由于经销商关店,现在找不到做保养的地方。我们是看重车的品牌去购的车,而不是看重4S店去购的车。您让我们去找4S店,4S店关门了,电话联系4S店,4S店说两天给回复,两天后再打电话,4S店不接电话。厂家又把问题推给关门的4S店,难道4S店关门了,您们就不管了,福特4S店是关门了,可咱们的厂家还是存在的啊。你们说和4S店解除合同了,可我们的问题是你们还没解除合同发生的。想让全国人民评评理,我坚决维权到底,总会有说理的地方。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314671
长安福特翼虎4S店无法兑现给汽车做保养的承诺,严重欺骗消费者
2022-11-22 16:50
QT314641
长安福特翼虎4S店无法兑现给汽车做保养的承诺,严重欺骗消费者
2022-11-21 12:50
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2022-11-19 18:44
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2022-11-15 19:46
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2022-11-14 10:37
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2022-11-07 11:22
QT314212
长安福特翼虎经销商关店,导致客户无法享受保养服务
2022-11-01 17:21
2022-11-12 15:36
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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