投诉人 | 秦先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT314365(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-08 17:17:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 亚夏汽车销售 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2021-03-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年3月份从芜湖亚夏汽车城别克4S店购买车辆,当年保养时汽车后胎轻微磨损,并未在意。至2022年10月份,发现后车轮啃胎,轮胎外侧已磨损严重,影响安全驾驶。随即拨打销售4S店电话,店内售后了解情况告知本店正在搬迁,可以前往其他有授权的4S店进行检查。后来到本地无为别克4S店进行检查,发现汽车后胎确实磨损异常,随即店内帮助申请更换轮胎并进行做四轮定位等维修措施,随后回家等待电话通知。本月7日,无为4S店电话告知因汽车已过保,驳回更换轮胎的申请。
本人现投诉,轮胎确实属于易损零部件,但造成轮胎磨损的是因为汽车出厂时没有严格检验,在四轮定位环节方面(非专业术语)造成误差,导致轮胎磨损严重,与轮胎质量本身并无关系。别克厂家售后应同意无为4S店的申请,要进行重新检修并给予更换轮胎。