投诉人 | 石先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT314255(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-03 10:15:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 本田汽车恒利 |
里程数(KM) | 85555 |
购车时间 | 2006-07-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人有一辆06款两厢飞度1.5CVT近期频繁出现严重“起步抖动及冷车起步迟缓”的故障情况,严重影响到行车安全和体验。问题首次出现在2010年,由于车辆平时开的时间很少,到现在都仅行驶了85555公里。首次发现时问题也不严重,一直认为本田车可靠耐用,后来才得知这款车有厂家设计缺陷,起步时变速箱出现顿挫,低速换挡也顿挫,检查为变速器的问题。广汽本田厂家曾经在2012年5月25日发布了一份《关于03~08款FIT/FITSaloonCVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的通知》,该文件中所列变速箱范围包含我的车型。4S店和厂家一直没有告知,让我多次错过保修的机会。我投诉广汽本田侵犯用户到知情权和不作为的行为,我先要求对此车进行正常的召回和维修,并检查车辆是否有其他召回维修问题。上次投诉厂家答复安排工作人员为我处理问题,可一直没有任何人与我联系,我该找谁处理呢。