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东风风光580真皮座椅破损出现掉皮和鲨鱼尾天线掉漆严重,4S店售后却不予保修且服务态度差
东风风光风光580
2022-11-02
1.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风光
投诉编号QT314239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-02 12:37:28
投诉地区
4S店名称宏达4S店
里程数(KM)9000
购车时间2021-04-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于二零二一年购买风光580汽车,于今年十月发现真皮座椅破损掉皮。电话联系4s店售后,无人回应。原车鲨鱼尾天线掉漆严重,尾翼泛黄,与车身漆面存在明显色差。22年11月2日到店保养,售后人员称属于易损件不予保修。这样的质量让消费者寒心,七年十五万公里质保就是这样了,希望有关部门给予帮助。

车主相关投诉
2022-11-02 15:21
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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