吉利汽车缤瑞车机系统不完善且软件不齐全不支持在线升级，严重影响用车体验感
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| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT314052(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-26 23:20:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州骏驭吉利汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 14500 |
| 购车时间 | 2021-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021款吉利缤瑞亚运版的车机系统华而不实，系统自带的应用商店软件不齐全，系统配置不完善，车机下载的软件不能正常更新升级，连厂家出厂的软件都是最低版本。这根本不能满足车主的正常使用，请厂家开放系统软件正常升级，以方便车主安全用车。
车主补充内容
2022-10-27 16:06
这是车机系统应用商城的可供下载软件，就是单独酷狗音乐一个软件，而且还不支持软件更新，高德地图也是更新不了。这么垃圾的车机系统让车主用车一点都不愉快，实在解决不了，厂家就要退货更换新的车机过来安装。
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2022-11-01 10:19
最终结果
吉利汽车回复: 针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
涉及【吉利汽车-缤瑞车机软件无法升级】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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