上汽通用五菱宏光MINIEV行车中突然出现失控造成汽车发生侧翻事故，厂家却推诿责任不予处理
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT313973(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-24 16:31:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱柳州体验店 |
| 里程数(KM) | 930 |
| 购车时间 | 2022-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买五菱新车半个月了，在一笔直上坡路段五菱车突然失控左右摇摆，方向盘此时形同虚设，完全没有任何反应，最后五菱车不受控制侧翻。事后五菱厂家推脱是消费者操作不当，消费者要求五菱出示证据（证明踩油门同时轻踩刹车，车辆会立马失控），五菱拒不出示，再三推诿责任。厂家不把消费者的生命安全放在首位，五菱夺命车，对“活着”不感兴趣的人值得拥有。
2022-10-25 08:54
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好，您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-10-25 08:57
最终结果
上汽通用五菱回复：很抱歉给用户造成不便了，经核实， 用户车辆已进站多次检查没有出现故障现象，以及厂家后台数据分析报告属于操作不当导致车辆失控，不属于车辆质量问题，请用户理解。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!