问题:1、发动机冷却液进水管破裂,且无法单独更换。2021年12月出现发动机轻微漏水,春节期间漏水问题加剧,4S店无机修值班所以无法处理。春节4S店员工检测反馈说无法独立更换,需更换整组缸盖,需自费处理。2、发动机二缸失火缸压不足,质保期内偶发性出现故障码跳动,电脑检测无故障原因。汽车公里数达到8万公里以上发动机抖动频率加大,已经把火花塞和点火线圈进行更换,情况轻微好转。但使用一段时间后又出现抖动加剧,发动机故障码亮灯,汽车加速无力和怠速不稳。
一追到底
广汽传祺GS4发动机多缸失火,导致汽车出现加速无力和严重抖动的情况
投诉人 | 许先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT313801(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-15 15:32:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山盈祺4S店 |
里程数(KM) | 129000 |
购车时间 | 2018-11-25 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-10-26 16:06
最终结果
广汽传祺回复:车辆问题已与客户说明维修方案,如后续有疑问,敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务,谢谢!
广汽传祺数据统计:
投诉量2410宗
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2753次
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