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2022年6.30日在长沙旗展购买红旗hs5，因红旗车辆有相关公务员和精英客户补贴2000。当时以为是直接在总价上面减去补贴款，销售表明先把2000补贴款由我们买方垫上，待资料审核通过直接退还至我们账户，但到目前为止一直未见相关补贴款退还，且联系相关销售人员一直未见回复，电话也不接。而且交车的时候车钥匙也少给一把，一般来说车辆都会配备两把钥匙，而我只拿到一把钥匙，询问销售相关人员也是未有回复。