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一汽丰田卡罗拉变速箱出现异响和顿挫的情况,厂家以正常为由不予解决
一汽丰田卡罗拉
2022-10-12
2.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT313733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-12 19:22:39
投诉地区
4S店名称哈尔滨龙晟丰田
里程数(KM)13000
购车时间2021-06-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是21年6月份买的卡罗拉1.2t,新车回来一千多公里变速箱出现异响顿挫,后去店里检查,低速收油时出现顿挫,低速收油后再加油有咔咔咔响。店里也承认异响顿挫,说反馈给厂家,后来厂家答复说是变速箱异响顿挫是正常的。如果车喇叭响是正常可以,但变速箱咔咔咔响说正常的就无法理解。至今我买车16个月了,已经投诉维权15个月了,就是没人解决。我身边还有很多这样车友,请求帮忙维权,万分感谢。

2022-10-13 13:05
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽丰田-卡罗拉 cvt变速箱异响严重】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
变速箱怠速时高频咝咝响,20-40公里时有明显的口哨声,随着里程的增加越来越顿挫,七千公里时发现D挡起步时和减速介乎于停止时有严重吱吱声。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3853
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