专业的汽车质量投诉平台

广汽传祺GS8厂家虚假宣传车机AR HUD配置,严重欺诈消费者
广汽传祺GS8
2022-10-05
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT313566(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-05 09:40:20
投诉地区
4S店名称广胜
里程数(KM)12000
购车时间2022-01-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

传祺GS8上市时对AR HUD进行虚假宣传,宣传中为60寸DLP技术和奔驰是同款HUD,实际安装的是30寸TFT技术的HUD。后经首批车主大量投诉后,于2022年1月17日官方发布公告对首批车主安装的AR HUD进行免费升级更换。时至今日2022年10月5日,仍没有对首批车主履行承诺,多次致电厂家400电话,得不到准确答复,也不给具体升级时间。可是传祺GS8在1月17日发布公告之后所有的上市车辆均为升级后与宣传相符的HUD,所以并不存在配件等待或者缺少芯片的情况。如果广汽不是在1月17日发布公告对首批车主进行免费升级的话,相信会有大量车主选择起诉厂家宣传欺诈并要求假一赔三。当广汽发布免费升级公告后车主选择再次相信广汽,结果等待这么久仍然没有处理,很失望。我现在以广汽传祺宣传欺诈和不履行承诺为由,要求厂家退一赔三,并且会尽快联系媒体及律师进行诉讼。

2022-10-18 17:58
最终结果
广汽传祺回复:已与客户沟通解释,等待零件到货后升级,如后续有疑问,敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务,谢谢!
广汽传祺数据统计:
投诉量2344
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!