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一汽大众迈腾经销商无法按期交车,严重欺诈消费者且售后服务态度恶劣
一汽-大众迈腾
2022-09-30
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT313503(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-30 20:52:23
投诉地区
4S店名称晋城市华隆祥一汽大众
购车时间2022-09-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年09月13日咨询本店迈腾车型,销售人员王**接待以后,承诺三两天最多一周能提车。当时交了订金,中间多次问车的情况,一直让等,或者不接电话。9月29回电话说,没车让换车,或者他们从别的地方买车,让消费者承担差价和运费3500元。9月30日去店沟通,销售经理秦**态度恶劣蛮横,一直回避问题,动不动就是起诉和报警,用威胁方式对待消费者,一整天都不解决问题。现投诉该厂商对授权店面管理不善,导致店大欺客。

2022-10-06 11:13
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:17
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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