2分
上汽大众朗逸轮胎出现龟裂和严重老化的现象，4S店以过保为由需自费更换维修
返回主投诉:【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313474(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-29 11:02:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊华邦汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 14230 |
| 购车时间 | 2020-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-10-28 16:19
撤销成功:2022-11-08 05:00
2022-09-30 08:47
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-28 14:37
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出轮胎质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分，非常满意
已经成功协商好，给出了解决方案，非常满意。
涉及【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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