车辆尚在5年三包质保期内，车辆变速箱壳体螺蚊孔存在制造缺陷。两次走三包索陪，吉利厂家只批准涂抹螺丝胶临时堵漏。变速箱是一个高热、高压的零件，此做法无法根本解决渗油问题，后续反复拆装会破坏变速箱原厂装配精度。依据家用汽车三包规定，零部件本体质量缺陷应当更换零部件。厂家刻意简化维修，不履行三包义务。请求监管部门介入，责令厂家更换变速箱总成。
吉利星越L变速箱壳体螺蚊孔存在制造缺陷，厂家拒换总成
| 投诉人 | 乐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT345339(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-16 16:47:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承鼎汽车 |
| 里程数(KM) | 72900 |
| 购车时间 | 2022-02-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好车辆三包凭证、购车发票，证明车辆在三包期内；留存变速箱渗油的照片、视频，以及两次走三包索赔的记录，如维修工单、与厂家沟通的聊天记录等。依据家用汽车三包规定，若零部件本体存在质量缺陷，厂家应更换零部件。用户可凭借这些证据，再次与吉利厂家严正交涉，明确指出其做法违反规定，要求按三包义务更换变速箱总成，保留好后续沟通证据。
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32分钟前
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6441宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
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发表最终结果65次
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