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本人在丰田授权经销商处购买的上述威兰达车辆，出厂时仅配备NFC卡片钥匙和简易机械钥匙，无原厂智能遥控钥匙。该NFC卡片钥匙在潮湿、密闭及山区环境中存在使用失灵的产品缺陷。车辆实际使用环境包括地下密闭车库、阴雨潮湿天气及山区野外路段，导致NFC卡片钥匙故障频发：1.地下车库因密闭低信号、低温，卡片感应灵敏度大幅下降，需反复紧贴门把手刷卡数十次方能解锁，耽误出行；2.阴雨天气下，雨水沾湿卡片及门把手后，NFC识别失效概率显著上升。潮湿环境下几乎无法正常开锁，多次被困车外；3.山区使用中，因信号弱、气温波动大，卡片钥匙识别极不稳定。外出办事或接送人员时常无法开门，存在人身安全隐患。此外，车辆无进气格栅，与宣传不符，要求处理。