上汽荣威RX5变速箱出现严重异响，要求厂家给予有效维修
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT313263(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-21 11:37:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安康合创 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2019-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车39000公里更换变速箱总成，42000公里异响又开始严重，起步低档出现咔咔响，倒车咔咔响。拔打厂家400电话投诉换来当地售后人员指责，上汽厂家你们既然都知道这款变速箱有问题，为什么不从根源解决问题，拿有缺陷的东西糊弄人，让消费者买单，请厂家消除变速箱异响。
车主补充内容
2022-09-21 11:47
实在不行，上汽厂家你给我换成手动变速箱
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车主相关投诉
2022-09-26 15:45
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-09-27 15:30
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通解释车辆情况，建议客户后续使用观察。
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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