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一追到底
上汽荣威RX5变速箱和中控台有异响,厂家以正常为由不予维修
荣威RX5
2022-06-29
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT310688(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-29 16:04:42
投诉地区
4S店名称合创
里程数(KM)39000
购车时间2019-12-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

变速箱低速咔咔异响,中控台偶尔异响,上坡时偶尔出现动力丢失,是让拍视频发给上海厂家,结果回复的是没问题,无明显异响。这就是厂家的工程师态度,直接是睁眼说瞎话。

2022-07-19 21:29
最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进。
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量3050
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230
发表最终结果4281
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