-2分
北京汽车X35车门和前机盖及天窗出现严重生锈，厂家却逃避责任不予处理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT313171(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-17 21:39:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小马过河 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2017-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本车2017年2月份年购买，在2019年4月份发现天窗生锈，2019年打400打不通，去4s店但关门了，现在处理让消费者承担一部分责任。从2019年到2022年一直投诉这个问题，到现在还不给解决，还北京汽车呢，专坑中国人的汽车品牌，都对不起北京这两个字了。
车主补充内容
2022-09-17 21:56
整个车全都生锈，大面积生锈，垃圾品牌。汽车出了问题不给解决，全部都是从里面往外生锈。老百姓买个车不容易，就这样的国产车谁还会买啊，简直就是垃圾中的垃圾。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316331
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2023-02-28 18:25
QT316059
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2023-02-16 18:13
QT314308
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象，厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2022-11-05 19:14
QT314109
北京X35汽车多处出现严重生锈，厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-28 16:56
QT314073
北京X35汽车多处出现严重生锈，厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-27 17:25
QT313939
北京X35汽车多处出现严重生锈，厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-22 21:35
QT313574
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家却严重不作为不予处理
2022-10-06 00:16
QT313373
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家却严重不作为不予处理
2022-09-26 05:38
QT313271
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家却严重不作为不予处理
2022-09-21 17:28
QT313239
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈，厂家以过保为由需自费维修
2022-09-20 04:09
2022-09-19 11:12
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
希望厂家能给一个满意答复
交流反馈
车主
2022-09-21
厂家不给解决，劝大家不要买北京汽车品牌。质量差，服务差，出了问题不解决
车主
2022-09-19
400客服就给打了一个电话，也不说怎么处理，垃圾品牌
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
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