2分
江铃集团新能源E400因电池故障导致汽车自燃并烧毁，厂家却拖延拒不作出赔付处理
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT313139(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-17 09:51:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泽中山汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-04-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-02-03 08:11
撤销成功:2023-02-14 05:00
车主相关投诉
2022-09-22 14:12
最终结果
江铃集团新能源回复：您好，您反馈的问题我们已经收到，经核查已提供确立的协议内容给您签字确认，详细内容您可直接与当地授权服务站工作人员对接，给您带来不便敬请谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
协议就光让写赔偿一辆车，可是口头协商的具体内容为啥不能写在协议里面，不能摆在明面，这就是对消费者的权益？？？？就这样拖延呢，都三个多月了，是想的厂大吗，可以拖延起消费者？？？不把消费者的权益当回事？？？？
交流反馈
车主
2023-01-30
怎么撤贴
车主
2022-09-25
协议就光让写赔偿一辆车，可是口头协商的具体内容为啥不能写在协议里面，不能摆在明面，这就是对消费者的权益？？？？就这样拖延呢，都三个多月了，是想的厂大吗，可以拖延起消费者？？？不把消费者的权益当回事？？？？
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66次
发表最终结果129次
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