2025.8.22在理想汽车上海复习活力城店，一名销售推荐了理想L8 2024年的展车，说价格很优惠，并以需要留名额抢车的理由帮我在App上下单了一辆2024年L8 Ultra的汽车。我并不知道其实当时已经下架了，而且我有一辆二手车需要评估价格。我询问销售如果二手车评估价格不合适的话新车可不可以退，销售说随时都可以退。当天晚上9点多，销售微信告知这辆新车已抢到名额，但并未告知定金锁单时间是24小时这一情况。第二天在我催促下才报来二手车评估价格，但这时间已经超过了下单的24小时，我当时就表示价格不合适新车不要了。销售当时承诺我会处理的，可以他去找客户把车转让给其他客户，我也给了大半个月左右时间。截至9/19，我也打了理想的客服电话表示定金是不可以退的。希望平台给予帮助，我认为他们的销售在过程中存在欺骗行为及误导销售，要求退还定金，谢谢！
理想汽车L8销售欺骗误导消费者，要求退定金
返回主投诉:【理想汽车-经销商不退定金或订金】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT339938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-19 10:57:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车上海复地活力城店 |
| 购车时间 | 2025-08-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【理想汽车-经销商不退定金或订金】