专业的汽车质量投诉平台

奇瑞新能源QQ冰淇淋新车后轮轴承出现异响,要求4S店给予解决方案处理
奇瑞新能源QQ冰淇淋
2022-08-30
3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT312604(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-30 13:53:23
投诉地区
4S店名称驻马店安驰汽车销售公司
购车时间2022-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月28号上午提了一辆奇瑞冰淇淋电车,开回去的路上就听到右后方有异响,当时没太在意,下午出去试车感觉声音特别明显。我然后到店找销售咨询,销售试车后也证实有问题,让第二天去售后检查。8月29到奇瑞4s店检查,告知右后轮轴承有问题,车在销售商处就有问题,还卖给消费者。我们提出换车,销售商不愿意处理。

2022-09-13 16:57
最终结果
奇瑞新能源回复:9月6日已对汽车保修更换滚动轴承,车辆已维修完毕并交车。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79
发表最终结果178
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!