比亚迪秦PLUS DM新车多处出现严重的质量问题，要求厂家给予解决方案处理

2分

2022-08-23

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投诉人	任先生
投诉品牌	比亚迪
投诉编号	QT312433(请牢记此投诉编号)
投诉车型	秦 PLUS DM-i 2021款 DM-i 120KM 尊贵型
投诉时间	2022-08-23 15:43:27
投诉地区	山西晋中
4S店名称	山西道蓝比亚迪
里程数(KM)	300
购车时间	2022-04-01
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、退换车
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-动力电池动力系统-驱动电机动力系统-电控系统车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗零部件及配套-其他配件电气化-灯光电气化-线束电气化-空调承诺不履行精品问题费用问题态度不好技术不过关配件等待

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

问题：1、4.1全款提车售后少开五千发票，合格证拖三天才说没有，扣押合格证一个月，扣押第二把钥匙四个月，且不予办理一个月临牌。2、4.7提第车七天和十五天两次出现车辆半路无法启动，且4s店售后不予解决。3、提车二十天，车辆出事故拖至4s店维修，解决进度缓慢，答应一个月修好未果，且多次后推等待两月有余维修，不提供代步车及赔偿费用。4、维修三个月期间三次去提车，车辆仍存在：一、发动机线束/灯组线束铜线裸露；二、车身未补漆；三、拼接处不合缝；四、左侧车门无法关闭等问题；5、7.24确认维修好后又出现：一、刚从4s店开出五公里又出现右前轮信号异常故障灯；二、从榆次行驶至汾阳高速段，车辆出现hev无法切换ev故障；三、玻璃水无法喷射；四、自动大灯无法使用。6、8.4再次去榆次道蓝4s店维修，8.5答应修好，但在行驶到汾阳段再次出现hev无法切换ev故障。8.6再次上门维修至8.7维修好送回。7、8.18车辆行驶至山东菏泽市未到保养里程及时间就出现保养提醒，后出现车辆无法从ev切换到hev模式，后检查由于发动机线束故障。8、8.19车辆充满纯电总续航从120变为110km。9、8.20晚再次维修更换线束至凌晨一点后，车辆仍出现变速箱传感器故障故障，无法正常行驶。10、截至8.23汽车行驶过程中启动空调有流水声，不启动车辆启动空调吹湿气、自动大灯无法使用、左前大灯铜线裸露、左后雷达倒车出现异响、汽车前挡风玻璃有突起或坑洼等问题。11、榆次道蓝比亚迪4S店，售后维修检测都存在的问题及由此产生的损失路费等不予赔偿解决。