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一汽大众-迈腾车内异味严重
一汽-大众迈腾
2022-08-21
3.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT312374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-21 16:15:16
投诉地区
4S店名称15年品质老店一江苏协众
里程数(KM)170000
购车时间2014-03-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自2014年购入该车后,车内异味一直非常严重,2018年厂家召回该批迈腾处理仪表台黑心棉过程中,4S店从未与我有过联系。直到2020年-2021年我自行保养期间才得知我那批车子使用的全是黑心棉,对此4S店与厂家没有任何解释。换完仪表台黑心棉后,车内异味稍有好转,但是仍非常严重,以致小孩不愿意坐车,说车里臭,我现需要厂家给与核查车位内饰是否还有其他黑心棉,并予以更换。

2022-08-22 08:57
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:30
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车内异味浓重
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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