吉利汽车博越天窗脱轨，4S店售后却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT312212(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-15 11:14:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北维德0311 8520 9766 |
| 购车时间 | 2016-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
天窗脱轨，已出保，4s店未检查即报维修价格，说要承担维修过程中玻璃破损责任。联系吉利厂家售后给予协调，价格不合理，未曾维修。之后多次拨打厂家售后电话，都是回复催促4s店给予解决，但始终未接到有关回复电话。
2022-08-16 18:04
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5928宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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