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关于发动机悬置总成更换费用一事，需要自费1100元，而对于此自费问题一事我不认可，原因有以下:1.此配件的维修本应是和发动机维修为整套一体，怎能分开另算服务费；2.我车子才行驶4万多点公里，几乎没走过什么老路，从里程数和车况（比如两个轮胎）完全可以判断出，而很多各品牌车主几乎是八九万和十来万公里都没换过，这是否存在质量问题；3.4S店应改多站在顾客角度多为顾客考虑，不应该完全从它自身利益出发为顾客提供高额服务（比如胎压传感器的更换，许多车主朋友通过更换电池就能继续使用，按4S店的规定价格4个胎压传感器相应就能为顾客节省约1000元）。顾客也知道一个经销商的运营需要巨大成本资金维系，但我们也建议为什么不能从高质量服务理念出发履行职责，给顾客提供一个更有满意感更有获得感更有家的港湾感的“4S”经销商。