吉利远景变速箱故障导致汽车出现动力中断的情况,厂家和4S店却拖延处理且以过保为由需自费维修
返回主投诉:【吉利汽车-远景变速箱故障】
投诉人 | 申先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT312153(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-12 13:01:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 驻马店信和吉利4S店 |
里程数(KM) | 1万9千公里 |
购车时间 | 2018-05-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的远景S1是2018年买的,用了几个月时正在路上跑着时突然不会走了,仪表板显示变速箱故障。然后拔打400等4S店来修理,在等4S店过程中熄了火,然后又启动车子又正常了。给4S店去电话咨询,他说这是正常的,就像手机死机一样开关一下就好了,让我有时间去4S店检测一下。后来去的4S店也检测过,找不出问题,最后出超保期了,4S店说可以检测历史故障码找出问题了,要换变速箱,就是出超保期了费用自理。我想问的是保期内的问题拖到超保期就可以不用担责了吗,太不合理。
返回主投诉:【吉利汽车-远景变速箱故障】
2022-08-16 18:05
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5934宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8714次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!