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上汽MG锐腾空调不制冷,4S店多次维修无果
MG锐腾
2022-08-07
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT311968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-07 10:53:56
投诉地区
4S店名称武汉荣爵
里程数(KM)42130
购车时间2019-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年9月份在武汉荣爵汽车销售服务有限公司,购买一辆名爵Gs锐腾2017款20T手动豪华版。在2019年时候因为中控不出风,去换了一个空调鼓风机。后来在使用于2021年5月份的时候直接不出冷风了,去4s店做了检测,在车没有出现任何事故的情况下告知汽车冷凝器总成坏了,才开始说是没有出事故可以免费更换。可后来去提车时又说没法判定责任,又做了收费300元处理。在把车拿回来使用中又发现空调在夏天开制冷时,空调一边出热风,一边出冷风,后来又去4S店做了维修又花费1000元,也就调调处理,总是没弄好。

现在于2022年6月车辆的空调制冷又不行了,7月份的天气空调开到最低温度,一个小时车里都不凉快。现在车辆马上就到了保修期了,天天出这样的问题真是费事。请问一个车,空调一到夏天就出问题,这是修不好还是不想修,还是本来就有质量问题。

2022-08-08 18:10
临时结果
上汽MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-08-19 15:03
最终结果
上汽MG回复: 维修站已与客户取得联系,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
MG数据统计:
投诉量983
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98
发表最终结果1282
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