专业的汽车质量投诉平台

哈弗汽车-F7车机远程控制和车联网收费不合理的问题
哈弗F7
2022-08-06
3.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT311939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-06 08:54:32
投诉地区
4S店名称建国哈弗
购车时间2022-01-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

哈弗F7和F7x的标准配置远程控制为什么只有1或3年体验期,标准配置就是我们买车一并购买了的,为什么后期还要二次交费使用。那么是不是以后标配360全景影像也得交费才能使用,是不是标配多功能方向盘也得交费才能使用。还有OTA自动升级又是什么,19年的车到现在车机版本没升级过,导航没更新过,让我们看着3年前的地图开车吗。这是只管卖车,不管售后吗。

2022-08-08 15:22
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-F7、F7x关于厂家收车联网费用不合理的问题】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
车机远程控制功能和车联网服务到期要收费
企业当前措施:
2022年9月6日,厂家现将“尊享服务”中的远程车控服务调整为终身免费,并针对已续费且在服务期内的用户,提供延长流量服务期或相应积分补偿。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!