奇瑞新能源-小蚂蚁APP商城兑换的商品迟迟不发货
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT311850(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-03 23:50:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无 |
| 购车时间 | 2022-03-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奇瑞新能源APP商城兑换的商品不发货，期间打给客服和商城客服，400沟通无果，一直让等待，到现在都不给回复的。
车主补充内容
2022-08-04 07:22
订单
2022-08-29 09:11
最终结果
奇瑞新能源回复:之前因为疫情问题导致客户包裹一直未发，目前客户的包裹已经签收，问题已解决。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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