-2分
长安逸动PLUS车内出现异响和中控反复死机,4S店无法给予有效维修
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT311434(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-21 09:23:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 万友汽车 |
购车时间 | 2022-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆22年1月购买,5月份开始异响,6月反复跑了5次售后处理,换了支架后还是异响不断,非常困扰。还有中控经常死机,每次问售后就喊恢复出厂设置,半年的车就这样,我真的无法接受。购买国产车是因为信任,但是现在它的质量以及售后,我真的无法苟同。
车主补充内容
2022-07-21 09:37
这段时间一直在不停的反复跑售后,烦人累心,现在又出问题,售后也没有告诉我要怎么办,问了一下就不晓得怎么处理。难道未来我就要不停的跑售后解决问题吗,还是想当初售后说的,一点异响问题不大,车子都有,喊我忽略不管它,还是等他哪天在高速上出了问题看我有没有命回来找长安售后维权。我希望尽快给我个处理方案,我没那么多的时间精力和金钱一直跑售后处理。
车主相关投诉
2022-07-21 12:03
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
还没有解决问题,售后忙,但是车子异响一天大过一天,不晓得好久能解决
交流反馈
车主
2022-08-21
车辆异响还没有解决,这两天开始车内,车门处又出现异响了一直子嘎子噶的,我不晓得这个车究竟是撒子情况,完全不能接受,售后服务态度也不好,你不主动问,根本没得人搭理你。活像买了个祖宗回家,我们都是支持国产的消费者,寒心不。现在就是一样问题没解决:现在第二样问题又出来了,我不晓得长安售后究竟打算咋个处理,就冷处理等质保期过了再说嘛?
车主
2022-07-22
到底好久能解决车子的问题
长安汽车数据统计:
投诉量5070宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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