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我是2021年3月买的21款652T尊贵版别克君越，新车第一年驾驶不管高温天气还是寒冷季节，发动机转速、挡位与车速匹配情况还是换挡平顺度都一切正常。今年3月刚满一年，变速箱出现热车换挡困难，车速与档位不匹配，强行降档，有顿挫，每天都是发动机转速2000到2500之间行驶，换挡总是2500左右空转一会然后突然升到3000这样才升档，但档位还不对。开过我车的人都说有问题，4S店也承认有问题，但他们的技术能力解决不了，只能厂家给方案。但厂家技术部门强行说车子正常不给解决方案，也不联系我。请问正常为什么给我换变速箱电脑和阀体，问题没解决就说车子正常吗，为什么总是比其他君越低一到二档，到了该升档的速度却不升档。售后也不检查，也不说明原因，每天低挡高转速行驶（2500转这样），对发动机也是个损害。